maintenance dÃ©pannage informatique pc mac paris eco-responsable

Assistance téléphonique ou site

Tous vos collaborateurs bénéficient d'une assistance téléphonique. Dès qu'un utilisateur est confronté à un problème informatique, il contacte notre numéro d'appel unique 01 77 45 81 81

Un technicien spécialisé apportera une solution à la difficulté rencontrée, soit en prenant le contrôle à distance de l'ordinateur (PC / MAC / LINUX) afin de le dépanner, soit en planifiant une intervention sur site.

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Suivi et Conseil

Nos équipes vous aident à maintenir votre informatique performante et adaptée aux besoins de votre activité. Nous sommes votre interlocuteur unique pour toutes vos problématiques informatiques, d'ordre logicielles et matérielles. Nous vous conseillons ainsi sur le renouvellement ou l'amélioration de votre parc informatique. Nous vous guidons également dans le choix de votre fournisseur (ex : accès Internet), et vous aidons dans la mise en place de votre communication web (site Internet et mails).

Audit de votre Parc Informatique

Afin de faire un état des lieux ou pour vous aider à résoudre une difficulté, nous vous recommandons un audit complet de votre parc informatique. Nous vous remettons un document de synthèse récapitulant l'ensemble des caractéristiques de votre informatique : état du matériel, inventaire logiciel, architecture du réseau, niveaux de sécurité, indicateurs de performance générale, etc... Cet audit donne lieu à un ensemble de recommandations qui vous aideront à mettre à niveau votre informatique et sa sécurité.

Intervention sur Site

Si le problème rencontré par un utilisateur ne peut être résolu à distance (ex : problème matériel), un technicien assure le dépannage sur site. Nous intervenons moins de 24 heures après la détection de la panne. Notre technicien procèdera au dépannage du matériel défectueux et s' assurera de sa bonne remise en marche. Les dépannages sur site sont réalisables ponctuellement ou dans le cadre d'un contrat de maintenance : vous êtes ainsi assurés du bon fonctionnement de votre parc informatique, même lors de pannes matérielles.

Sécurité de vos Données

Les données font partie du patrimoine de votre entreprise. Il est donc très important de les protéger et de mettre en oeuvre une véritable stratégie de sécurité. Nous pourrons recenser avec vous la liste des données concernées et qui doit y accéder afin d'ajuster les droits d'accès et mettre en oeuvre les sauvegardes adaptées : emplacement, fréquence, archivage.

Téléintervention PC

La téléintervention sur PC est un service de prise de main à distance.
Il s'appuie sur une technologie de partage d'écran via une liaison Internet.
Ce moyen simple, rapide et sécurisé permettra au technicien de corriger le problème.
Vous restez en liaison téléphonique avec lui jusqu’à la fin de l'intervention.
Il vous expliquera pas à pas ses démarches pendant qu'il corrige l’incident que vous lui avez confié.
A tout moment, vous pouvez interrompre son intervention.
Cette technologie est utilisable dans le monde entier.

Téléintervention MAC

La téléintervention sur MAC est un service de prise de main à distance.
Il s'appuie sur une technologie de partage d'écran via une liaison Internet.
Ce moyen simple, rapide et sécurisé permettra au technicien de corriger le problème.
Vous restez en liaison téléphonique avec lui jusqu’à la fin de l'intervention.
Il vous expliquera pas à pas ses démarches pendant qu'il corrige l’incident que vous lui avez confié.
A tout moment, vous pouvez interrompre son intervention.
Cette technologie est utilisable dans le monde entier.

www.1fopresta.fr

Basée à Versailles, Paris, banlieu et Montesson, 1FOPRESTA est spécialisée dans l'assistance, le dépannage et la maintenance informatique auprès des TPE/PME et des professions libérales : Avocats, Notaires, Huissiers, Avoués, Experts-comptables, Dentistes, Opticiens, Cuisinistes, Transport, etc.

> Nos objectifs :

- Sécuriser
- Harmoniser et homogénéiser votre parc informatique
- Améliorer le service rendu
- Réduire les coûts

Nous vous proposons des services d'intervention ponctuels ou par abonnement.

Un abonnement Pack Maintenance vous permet d'obtenir :

- Une offre complète aux objectifs simples : maintenir votre informatique toujours disponible et assurer la sécurité de vos données.
- Un prix forfaitaire mensuel incluant un ensemble de prestations de base ainsi que la possibilité d'effectuer des opérations supplémentaires.

>Choisir un pack maintenance de 1FoPresta, c'est offrir à votre entreprise un Service Informatique à la carte.

Comfort Hotel Macon - refonte site avec 1FOPRESTA

25 Mai 2010
L'hôtel COMFORT MACON confie la refonte de son site WEB à 1FOPRESTA.

Mieux que de l'assistance : du monitoring !

1FOPRESTA inclu dorénavant dans ses offres d'assistance une solution de monitoring !!

Renouvellement du parc informatique de First Pass

16 Avril 2010
La sociÃ©tÃ© First Pass, spÃ©cialisÃ©e dans l'organisation d'Ã©vÃ¨nements, a confiÃ© la mission de renouvellement de son parc informatique Ã 1FoPresta.
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Microsoft contributeur officiel de Joomla

Mardi 27 avril 2010 est une date Ã retenir dans l'histoire de Joomla !
En effet, Microsoft a officialisÃ© son intÃ©rÃªt envers Joomla en signant "L'Accord de Contributeur Joomla".

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[MÃ J] Ubuntu 10.04 Lucid Lynx

[Mise Ã jour 30/04/2010] : TÃ©lÃ©charger Ubuntu 10.04 appelÃ© le "Lynx Lucide" via le site ZDNet.fr

La sortie de Ubuntu 10.04 Lucid Lynx est prÃ©vue pour le 29 avril !

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Lâ€™iPhone 4 disponible en PrÃ©-Commande chez Apple !! Il y a eu ce matin une mise a jour du Apple store sur le site dâ€™Apple. On nous pro pose donc comme prÃ©vu la prÃ©-rÃ©servation de lâ€™iPhone 4 ! Petit bÃ©mol, il est pour le moment dis po nible en prÃ©-commande quâ€™en noir. iPhone 4 Noir 16 GO => 629â‚¬ iPhone 4 Noir 32 GO => 739â‚¬ A noter quâ€™SFR a Ã©gale ment mise a jour son site et pro pose lâ€™iPhone 4 au prix de 199â‚¬ pour le 16GO et 299â‚¬ pour les 32GO, en ouver ture de ligne bien sur. Le 3GS 16go passe lui de 149â‚¬ a 119â‚¬ et le 32go de 199â‚¬ a 149â‚¬ en ouverture de ligne Ã©galement!